Event Einstellungen

Name

Name des Events. Dieser wird den Aktivatoren und Empfängern angezeigt.

Event Icon

Icon zur Visualisierung der Art des Events.

Farbgebung

Rahmenfarbe, die zur Anzeige aktiver Episoden in den s.GUARD-Anwendungen verwendet wird.

Bitte auswählen

Ermöglicht die Auswahl eines der für diesen Mandanten konfigurierten Antwortmöglichkeiten Sets. Dieses definiert die Reaktionsmöglichkeiten, die den Empfängern angeboten werden.

Hinweis: Auch wenn für dieses Event keine Reaktionen erwünscht sind, d. h. wenn keiner der Empfänger das Recht hat zu reagieren, ist es zwingend erforderlich, eine Antwortmöglichkeiten Set zu definieren.

E-Mail - Aktivieren

Konfigurieren Sie Keytexte, die zur Episodenaktivierung führen, wenn sie in der eingehenden E-Mail enthalten sind.

Sind mehrere Keytexte in derselben Zeile definiert, kann jedes von ihnen eine Episode starten. Sie können durch die Bestätigungs-Keytexte, die sich in derselben Zeile befinden, bestätigt werden.

Eine Zeile in der Keytextliste definiert also Paare von Aktivierungs-/Bestätigungskeytexten.

E-Mail - Bestätigen

Konfigurieren Sie Keytexte, die als Episodenbestätigung gelten, falls die Episode durch einen passenden Keytext aus der Liste „Aktivieren“ aktiviert wurde.

SMS - Aktivieren

Konfigurieren Sie Keytexte, die zur Episodenaktivierung führen, wenn sie in der eingehenden SMS enthalten sind.

Sind mehrere Keytexte in derselben Zeile definiert, kann jedes von ihnen eine Episode starten. Sie können durch die Bestätigungs-Keytexte, die sich in derselben Zeile befinden, bestätigt werden.

Eine Zeile in der Keytextliste definiert also Paare von Aktivierungs-/Bestätigungskeytexten.

SMS - Bestätigen

Konfigurieren Sie Keytexte, die als Episodenbestätigung gelten, falls die Episode durch einen passenden Keytext aus der Liste „Aktivieren“ aktiviert wurde.

App - Aktivieren

Konfigurieren Sie Keytexte, die zur Episodenaktivierung führen, wenn sie in einem entsprechenden API Call enthalten sind

Sind mehrere Keytexte in derselben Zeile definiert, kann jedes von ihnen eine Episode starten. Sie können durch die Bestätigungs-Keytexte, die sich in derselben Zeile befinden, bestätigt werden.

Eine Zeile in der Keytextliste definiert also Paare von Aktivierungs-/Bestätigungskeytexten.

App - Bestätigen

Konfigurieren Sie Keytexte, die als Episodenbestätigung gelten, falls die Episode durch einen passenden Keytext aus der Liste „Aktivieren“ aktiviert wurde.

Rufnummer zur Aktivierung

Ermöglicht die Auswahl einer Telefonnummer zur Aktivierung einer Episode über einen eingehenden Anruf.

Hinweis: Die Aktivierungstelefonnummer muss zuvor in den Einstellungen konfiguriert werden.

Nummer des Vorfalls

Diese Einstellung kann für Events mit einer zugewiesenen Eventaktivierungsnummer definiert werden. Wenn die Nummer des Vorfalls angegeben ist, wird sie als Code zum Starten einer Episode verwendet.

Beispiel: Wenn dieselbe Eventaktivierungsnummer zur Aktivierung verschiedener Events verwendet wird, hört der Anrufer standardmäßig eine Ansage wie „Drücken Sie 1, um Event A zu aktivieren, drücken Sie 2, um Event B zu aktivieren“.

Wird eine Vorfallsnummer angegeben, wird diese anstelle der zufälligen Nummerierung verwendet. Beispiel: Werden die Vorfallsnummern 20 und 30 verwendet, hört der Benutzer: „Drücken Sie 20, um Event A zu aktivieren, drücken Sie 30, um Event B zu aktivieren“.

Rufnummer des Auslösers für Anrufe verwenden

Wenn diese Option aktiviert ist, wird die Telefonnummer des Aktivators als Anrufer-ID beim Anruf der Empfänger verwendet.

Dauer Countdown zur Auslösung

Konfiguration eines zeitgesteuerten Countdowns bei der Aktivierung eines Events aus einer s.GUARD-Applikation.

Tastenkombination

Diese Konfiguration soll nicht mehr verwendet werden.

Mit Code vor Aktivität schützen

Diese Einstellung tritt nur dann in Kraft, wenn in den Benutzereinstellungen ein privater Sicherheitscode für den jeweiligen Benutzer festgelegt ist.

In diesem Fall muss der Benutzer den privaten Sicherheitscode eingeben, um eine Reaktion auf die Episode zu senden.

Start der Episode über den Email-Kanal be leerem KeyText

Ist diese Funktion aktiviert, kann die Episode durch eine eingehende E-Mail ohne übereinstimmenden Keytext aktiviert werden.

Falls eine Episode eines anderen Events durch Übereinstimmung seines Keytextes aktiviert werden kann, wird dieses Event nicht ausgelöst. Es dient als Ausweichlösung, falls für kein Event ein Keytext erfolgreich zugeordnet werden kann.

Ausgehende Telefonnummer Event

Telefonnummer im internationalen Format ohne Leerzeichen, z. B. +19701234567.

Sofern definiert, wird diese Telefonnummer als Anrufer-ID für die Empfänger der Episode verwendet.

Hinweis: Diese Einstellung ist nur verfügbar, wenn sie vom Swissphone-Support für diesen Mandanten aktiviert wurde.

Verifizierung Code

Ist diese Funktion aktiviert, wird dem Benutzer beim Versuch, eine Episode in einer s.GUARD-Anwendung zu aktivieren, ein dynamisch generierter vierstelliger Code angezeigt. Der Benutzer muss diesen Code anschließend in der App eingeben, um die Episode zu starten.

Hinweis: Diese Funktion kann genutzt werden, um ein versehentliches Aktivieren von Episoden zu verhindern, da sie eine zusätzliche Ebene der Benutzerinteraktion hinzufügt.

Sicherheit

Diese Einstellung legt fest, wer eine Episode per eingehendem Anruf aktivieren kann:

Aktivierung nicht erlaubt – eine Episode kann nicht über einen eingehenden Anruf aktiviert werden.

Berechtigter Benutzer mit Code-Abfrage – Das Event kann durch eingehende Anrufe von einer Telefonnummer ausgelöst werden, die einem Benutzer mit Aktivierungsberechtigung für das Event zugeordnet ist. Zusätzlich muss der Benutzer den Sicherheitscode (siehe unten) eingeben, um das Event zu aktivieren.

Jeder Anrufer mit Code-Abfrage - Jeder Anrufer kann das Event durch Eingabe des Sicherheitscodes aktivieren.

Berechtigter Benutzer ohne Code-Abfrage – Das Event kann durch eingehende Anrufe von einer Telefonnummer ausgelöst werden, die einem Benutzer mit Aktivierungsberechtigung für das Event zugeordnet ist. Es ist kein Sicherheitscode erforderlich.

Berechtigter Benutzer ohne Code-Abfrage, alle anderen mit Code-Abfrage – Das Event kann durch eingehende Anrufe von einer Telefonnummer ausgelöst werden, die einem Benutzer mit Aktivierungsberechtigung für das Event zugeordnet ist, ohne dass der Sicherheitscode eingegeben werden muss. Zusätzlich kann das Event von jedem anderen Benutzer durch Eingabe des Sicherheitscodes ausgelöst werden.

Jeder Anrufer ohne Code-Abfrage – Jeder Anrufer kann das Event auslösen, ohne den Sicherheitscode eingeben zu müssen.

Sicherheitscode zur Aktivierung

Sicherheitscode, der je nach Einstellung „Sicherheit“ (siehe oben) für die Aktivierung eines Events per Telefonanruf erforderlich sein kann.

Konferenzschaltung starten

Ist diese Funktion aktiviert, wird beim Start einer Episode automatisch eine Telefonkonferenz eingeleitet. Alle dem Ereignis zugewiesenen Teilnehmer, für die eine Telefonnummer für Sprachanrufe hinterlegt ist, werden der Telefonkonferenz hinzugefügt.

Einstellungen Konferenzschaltung

Definiert das Verfahren zum Einleiten einer Telefonkonferenz:

Regulär und inkl. dem Aktivator : Wenn der Initiator die Episode per Telefonanruf gestartet hat, wird er in die Warteschleife gesetzt und zur Konferenz hinzugezogen, sobald alle anderen Teilnehmer reagiert haben. Wenn der Initiator die Episode über eine App gestartet hat, wird er (sofern konfiguriert) unter seiner Telefonnummer angerufen, sobald alle Teilnehmer reagiert haben.

Automatisch starten und stoppen, Aktivator im Anruf behalten – diese Einstellung ist nur zu verwenden, wenn der Aktivator die Episode per Telefonanruf startet. Der Aktivierungsteilnehmer wird dann in die Warteschleife gesetzt, während die Teilnehmer angerufen werden. Sobald alle Teilnehmer reagiert haben, werden sie gemeinsam mit dem Aktivierungsteilnehmer zur Konferenz hinzugezogen.

Automatischer starten und stoppen, Aktivator zurückrufen : Hat der Aktivator die Episode per Telefonanruf gestartet, wird sein Anruf beendet. Anschließend wird die Konferenz eingeleitet. Sobald alle Teilnehmer reagiert haben, wird er zurückgerufen und der Konferenz hinzugefügt. Hat der Aktivator die Episode über eine App gestartet, wird er auf seiner Telefonnummer angerufen, sobald alle Teilnehmer reagiert und der Konferenz beigetreten sind.

Konferenz Teilnahme ohne Bestätigung

Ist diese Funktion aktiviert, wird der Empfänger beim Annehmen des Anrufs von s.GUARD automatisch an der Telefonkonferenz teilnehmen. Er wird nicht um eine Bestätigung gebeten.

Anruf für letzten Teilnehmer der Konferenzschaltung beenden

Ist diese Funktion aktiviert, wird die Telefonkonferenz automatisch beendet, sobald nur noch eine Person an der Konferenz teilnimmt.

Timeout (Sek.)

Legt die Zeitspanne in Sekunden fest, nach der die Episode beendet wird. Die Zeitmessung beginnt mit dem Startzeitpunkt der Episode.

0 = eine Woche

Anzahl Bestätigungen

Nach Erreichen der festgelegten Anzahl an Bestätigungen (d. h. positiven Reaktionen) wird die Episode beendet.

0 = Alle Empfänger

Hinweis: Um zu gewährleisten, dass die Episode niemals aufgrund der Anzahl der Bestätigungen abgebrochen wird, muss dieser Wert höher als die Anzahl der Empfänger sein.

Nachdem die letzte Benachrichtigung gesendet wurde (Sek.)

Nachdem alle Benachrichtigungen versendet wurden und die für diese Einstellung festgelegte Zeit abgelaufen ist, wird die Episode geschlossen.

0 = eine Woche

Priorität

Kann verwendet werden, um die Events im Aktivierungsbildschirm der Anwendungen nach Priorität zu sortieren.

1 = Platz 1 der Liste

100 = Ende der Liste

Höhe des Events (Darstellung)

Diese Einstellung definiert die Höhe der Event-/Episodenkachel in den s.GUARD-Anwendungen, sowohl beim Aktivieren als auch beim Empfangen eines Alarms.

1 = Standardhöhe

2 = doppelte Standardhöhe

0,5 = die Hälfte der Standardhöhe